Спасибо за интерес к нашей продукции!
Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
X

Гарантия и возврат

Quadrocopter.ru является официальным дилером DJI и это залог успешного сотрудничества для Вас. 
У нас вы получите не только гарантийное обслуживание, но и качественный сервис, возможность консультации с нами в любой момент и помощь во взаимодействии с DJI. 
Официальное дилерство снимет с вас все возможные переживания при покупке дорогостоящего оборудования.. Quadrocopter.ru на рынке больше двух лет и с каждым днем стремимся к улучшению взаимодействия с нашими клиентами. 

Правила получения товара:

  • при получении проверить соответствие полученного товара заказанному;
  • проверить на механические или другие повреждения;
  • проверить комплектацию.

После принятия товара покупателем претензии по внешним дефектам, повреждениям и комплектации удовлетворению не подлежат.

В случае покупки товара ненадлежащего качества, вы по своему выбору вправе потребовать:

  • замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездное устранение недостатков товара;
  • возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Гарантийные сроки:

  • Квадрокоптеры DJI Inspire 1, DJI Phantom, DJI Phantom 2 Vision+, DJI Phantom 3 Professional, Advanced, Standard - 12 месяцев;
  • Аккумуляторы DJI (в комплекте с квадрокоптером или отдельно) имеют ограниченную гарантию 6 месяцев или 200 циклов (ссылка на странице производителя);
  • Мульткоптеры DJI S900/S1000 - 3 месяца;
  • Другие мультикоптеры - 3 месяца;
  • DJI Lightbridge, FPV оборудование (камера/преимник/передатчик/антенна/OSD) - 3 месяца;
  • Полетные контроллеры - 3 месяца;
  • Аппаратура управления (пульт/приемник) - 3 месяца;
  • Зарядные устройства, блоки питания - 3 месяца;
  • Моторы и регуляторы - 14 дней;
  • Игрушки - 14 дней;
  • Мониторы - 3 месяца;
  • Ручной инструмент - 1 месяц;
  • Элекронные стедикамы DJI Ronin, Ronin M, Osmo - 12 месяцев;
  • Другие электронные стедикамы - 6 месяцев;
  • Подвесы для мультикоптеров - 3 месяца.

Гарантийное обслуживание осуществляется в случае:

  1. В течение гарантийного срока изделие эксплуатировалось в штатном режиме в соответствии с указаниями изготовителя;
  2. Не выполнялись несанкционированные разборка, модификация либо установка оборудования;
  3. Маркировка, серийные номер, водозащитный ярлык, ярлык защиты подлинности и пр. не имеют следы попыток вскрытия или изменения конструкции;
  4. Предоставление документов, подтверждающих факт покупки, чека или гарантийного талона.

Оборудование не подлежит гарантийному ремонту, в случае:

  • обнаружения механических или иных повреждений оборудования, а так же повреждений связанных с использованием в целях, для которых оно не было рассчитано или в нарушение инструкций изготовителя или продавца, касающихся использования и обслуживания;
  • использования в соревнованиях, при экстремальных, повышенных нагрузках;
  • неправильного подключения дополнительного оборудования или некорректной установкой программного обеспечения;
  • Обнаружения следов воздействия жидкости, пара, пыли, на оборудование, а также высоких и низких (ниже -10С) температур, попадания внутрь посторонних предметов, веществ, насекомых;
  • использования неоригинальных аксессуаров;
  • заводской номер стерт, нечитаем или исправлен;
  • если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации;
  • если дефект вызван изменением конструкции или схемы не предусмотренными Изготовителем;
  • обнаружения следов вскрытия или самостоятельного ремонта, пайки оборудования;
  • обнаружения повреждений, произошедших вследствие обстоятельств непреодолимой силы или действий третьих лиц.
  • Гарантия не распространяется на расходные материалы (аккумуляторы, пропеллеры, разъемы, провода, коннекторы).

Не гарантийный ремонт. 
В Quadrocopter.ru осуществляют ремонт разной сложности. После диагностики вы сможете узнать о всех причинах поломки и стоимость ремонта. Осмотр устройства без вскрытия осуществляется бесплатно.

По всем интересующим вопросам вы можете обратиться к нашим специалистам. 
И помните, дать и нормально обеспечить гарантию может только официальный дилер.

05 08 Внимание, акция! Снижение цен на товары линейки DJI 2016 года!

Компания QUADROCOPTER, официальный партнер DJI, присоединяется к акции этой замечательной компан

20 06 Трансляции с коптера в Periscope

Сервис онлайн-трансляций Periscope добавил поддержку квадрокоптеров DJI. Это позволяет транслировать

23 05 Индивидуальные тестовые полёты на Phantom 4 в Москве. Приходите в гости!

Друзья! Рады сообщить, что специально для московских коптероводов, в том числе — и потенциальных